Integritetspolicy – Grannjobb

Den här policyn beskriver hur Grannjobb behandlar personuppgifter och använder cookies eller annan lokal lagring i samband med Sverige-lanseringen. Policyn gäller tillsammans med Grannjobbs användarvillkor och köpvillkor.

1. Personuppgiftsansvarig och kontakt

Grannjobb är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här när Grannjobb bestämmer ändamål och medel. Kontakta oss via support@grannjobb.se för frågor om integritet, personuppgifter eller dina rättigheter.

2. Uppgifter som kan behandlas

Grannjobb kan behandla följande kategorier av uppgifter när du använder tjänsten:

• konto- och inloggningsuppgifter, namn, självdeklarerat födelseår för åldersklassning, e-post och verifieringsstatus,
• profiluppgifter, kontaktuppgifter, intressen, tjänster du erbjuder och preferenser,
• adress, plats, kartposition och platsrelaterade sökningar när du använder platsfunktioner,
• uppdrag, bilder, beskrivningar, kategorier, prisuppgifter och publiceringsstatus,
• matchningar, intresseanmälningar, chatt, meddelanden, omdömen och meriter,
• supportärenden, rapporter, blockeringar, moderation, säkerhetsloggar och missbruksindikatorer,
• betalningsstatus, köphistorik, Stripe-referenser och uppgifter som behövs för digitala köp,
• notisinställningar, device-/browserdata och push-prenumerationsdata när du aktiverar pushnotiser.

3. Varför vi behandlar uppgifter

• skapa och säkra konto, inloggning och e-postverifiering,
• visa profiler, uppdrag, matchningar, intresse och kommunikation mellan användare,
• förbättra säkerhet, upptäcka missbruk och moderera rapporterat eller otillåtet innehåll,
• hantera support, tvister, kontoavslut, blockering och användarinställningar,
• hantera betalningsstatus, digital leverans, kvitton, prenumerations- och köpstatus samt skydd för minderårigas betalda funktioner,
• skicka nödvändiga meddelanden, valbara pushnotiser och driftinformation,
• driva, felsöka och skydda tjänsten.

4. Leverantörer och mottagare

Grannjobb kan anlita leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning eller som självständiga tjänsteleverantörer när du använder relevant funktion.

• Supabase för databas, autentisering, lagring och relaterad infrastruktur.
• Stripe som betalpartner för checkout, betalningsstatus och kvitton.
• Google Maps/Places för adressökning, kartor och platsverifiering.
• E-postleverantör där e-postverifiering, support eller kvitton skickas.
• Browser, service worker och web push-leverantörer när du väljer att aktivera pushnotiser.

5. Cookies, lokal lagring och produktstatistik

Grannjobb använder nödvändig autentiseringslagring för inloggning, sessionsförnyelse och säkerhet. Därutöver sparas bara ett fåtal lokala funktionsval. Vi använder inga analytics- eller marketing-cookies.

• localStorage används för uppdragsfilter, valt matchningsläge och om pushfrågan redan har visats. Pushvalet innehåller inget konto-id.
• sessionStorage används för ett tillfälligt annonsutkast och återgångsläge i utförarsökningen och töms när browsersessionen avslutas.
• För produktuppföljning registreras en begränsad uppsättning förstapartshändelser utan namn, e-post, adress, meddelanden, konto-id eller sessions-id.
• Google Maps/Places laddas inte globalt utan först i platsfunktioner. Stripe och push/web push behandlar data när du aktivt använder betalning respektive notiser.
• Om analytics- eller marketing-cookies införs senare uppdateras informationen och samtycke hämtas innan de används.

6. Lagringstid och kontoavslut

När återställningsperioden på 30 dagar har löpt ut raderas inloggningskonto, profil, kontaktuppgifter, adress, exakt plats, enhetsuppgifter, annonser, matchningar, meddelanden, media, omdömen och andra användarkopplade driftuppgifter permanent.

• Råa produkthändelser innehåller inga konto- eller sessions-id, sparas i högst 90 dagar och ersätts därefter av anonyma dagssummor.
• Minimala betalnings- och bokföringsreferenser kan sparas avskilt i sju hela kalenderår efter transaktionsåret.
• Ett pseudonymiserat tekniskt bevis på genomförd radering sparas i högst 24 månader för uppföljning.
• Uppgifter sparas inte generellt för support, moderation eller säkerhet efter permanent radering.

Läs hur du begär radering på sidan för kontoradering.

7. Minderåriga användare 15–17

Grannjobb är tänkt för användare från 15 år, men 15–17-åringar ska använda tjänsten med extra försiktighet och endast enligt ungdomsreglerna i användarvillkoren. De får bara ta enkla, säkra, lagliga och ålderslämpliga uppdrag. Vårdnadshavares godkännande kan krävas i kommande eller aktiverade flöden, särskilt för vissa funktioner och betalda delar.

8. Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning, invändning och dataportabilitet där det är tillämpligt. Vissa rättigheter kan begränsas av lagkrav, säkerhet, tvister eller legitima behov av att skydda tjänsten och andra användare. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Sverige-lansering

Denna baseline är skriven för Grannjobbs Sverige-lansering. Tjänsten, priser, regler och legal copy kan behöva uppdateras innan lansering i andra länder eller vid nya funktioner.