Köpvillkor – Grannjobb

1. Om dessa köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för köp av digitala tjänster och funktioner i Grannjobb, till exempel engångspubliceringar och prenumerationer som gör det möjligt att använda vissa delar av plattformen.

Köpvillkoren gäller utöver Grannjobbs användarvillkor och integritetspolicy. Vid köp i tjänsten accepterar du dessa köpvillkor.

2. Vad som kan köpas i Grannjobb

Grannjobb kan erbjuda köp av exempelvis:

• engångsköp som är direkt kopplade till publicering av ett specifikt uppdrag,
• prenumerationer kopplade till användning av plattformen,
• andra digitala funktioner eller tillägg om detta anges i tjänsten.

Vad som ingår i ett köp framgår alltid i appen eller på webbplatsen innan betalning genomförs. Betalning för arbete mellan användare hanteras inte av Grannjobb om inte detta uttryckligen anges i tjänsten.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) för Sverige-lanseringen om inget annat uttryckligen anges.

Betalning sker genom den betalmetod som erbjuds i samband med köpet. Betalningsförmedling hanteras av extern partner, till exempel Stripe. Köp i mobilappen är inte aktiverade ännu. Om digitala köp aktiveras i appen senare hanteras de via App Store eller Google Play.

Ett köp anses genomfört när betalningen har godkänts och registrerats i Grannjobb. När köpet är bekräftat skickas en betalningsbekräftelse till den e-postadress som är kopplad till ditt konto.

4. Betalningsbekräftelse

När ett köp har genomförts skickas en betalningsbekräftelse via e-post. Bekräftelsen innehåller normalt information om:

• ordernummer eller referens,
• vad som köpts,
• betalt belopp,
• betalstatus,
• datum och tid för köpet,
• kontaktväg till Grannjobb för frågor om köpet.

Du ansvarar själv för att spara betalningsbekräftelsen om du vill ha kvar den som underlag.

5. Leverans av digital produkt

Digitala köp i Grannjobb levereras normalt direkt efter genomförd betalning. Ett engångsköp kopplas till det specifika uppdrag som valts och publiceringen slutförs när betalningen har bekräftats. Något fristående saldo skapas inte.

Om något tekniskt fel uppstår och du inte får det du har betalat för ska du kontakta Grannjobb så att felet kan utredas och rättas.

6. Återbetalning och felköp

Om du anser att ett köp har blivit felaktigt debiterat eller att du inte fått den funktion eller publicering du betalat för ska du kontakta Grannjobb så snart som möjligt.

Varje ärende bedöms individuellt utifrån vad som köpts, om den digitala produkten redan har levererats och om publiceringen eller funktionen redan har använts.

Grannjobb förbehåller sig rätten att neka återbetalning när den digitala produkten redan har levererats och förbrukats, om inte annat följer av tvingande lag.

7. Prenumerationer

Om Grannjobb erbjuder prenumeration gäller den plan och period som framgår i samband med köpet.

• startdatum och aktuell period framgår i tjänsten eller i bekräftelsen,
• ändringar eller avslut av prenumeration bekräftas i tjänsten,
• om en prenumeration avslutas övergår kontot till tillämplig fri eller annan aktiv nivå enligt vad som anges i tjänsten.

8. Minderåriga och betalda funktioner

Betalda funktioner är avsedda för användare som får ingå sådana avtal. Minderåriga får inte använda betalda funktioner utan vårdnadshavares godkännande. Grannjobb klassar ålder utifrån självdeklarerat födelseår och kan begränsa checkout om födelseår saknas eller om godkännande inte bekräftas för en minderårig användare.

9. Support och kontakt

Har du frågor om ett köp, en betalning eller en betalningsbekräftelse kan du kontakta Grannjobb på:

support@grannjobb.se

10. Om Grannjobb som tjänst

Grannjobb är en digital plattform. Köp enligt dessa köpvillkor avser plattformens egna digitala funktioner och inte betalning för arbete mellan användare, om inte något annat uttryckligen anges i tjänsten.

11. Ändringar av köpvillkoren

Grannjobb kan uppdatera dessa köpvillkor vid behov. Den version som gäller vid tidpunkten för ditt köp är den som tillämpas på just det köpet, om inte tvingande lag säger något annat.

Not: Texten ovan är ett praktiskt köpvillkor för nuvarande läge i Grannjobb och ersätter inte individuell juridisk rådgivning.